Veelgestelde vragen

Je kan altijd even een email sturen met een fotootje, wij weten wel wat oude hardare weegt. Op de website staat ook een fimpje om je te helpen, klik hier.

Ja dat kan, graag afspraak maken on-line.

Ja ook toners

Ja, maar er zijn kosten aan verbonden. Het beste kan je even een aanvraag doen via onze website of even bellen.

Halen we ook op, maar dit kost geld, namelijk €155 als het niet op een trap staat. Anders kost het €375. Dit is ongeacht het gewicht.

Dit kost €155 mits hij niet een trap op of af moet want dan kost het €375. Het gewicht maakt voor deze apparaten niks uit.

Ja dat kan! En dan is het zelfs gratis! Wel graag afspraak maken op de website en vermelden dat je wilt komen brengen.

Zeker, en dat kost niks extra! Ongeacht het gewicht.

Ja zeker. We nemen echt alles op en rond computer mee!

Als het niet te gek wordt dan nemen we dat graag voor je mee. Wel graag even van te voren overleggen.

Ja zeker allemaal nemen we ze mee. Loods batterijen en accu’s zijn helemaal gratis. Maar Lithium batterijen kosten geld. Vraag eerst offerte als je lithium batterijen hebt. Als je niet weet of het lithium is bel of mail ons dan even.

Ja die nemen we ook mee. Maar dit is wel een andere service. Dit valt onder ontruimen en kost altijd geld. En probeer ze vooral eerst aan de kringloop te slijten want dat is veel goedkoper. Heb je kantoor meubels, bel of mail dan altijd even voor advies!

Ja, we werken bijna uitsluitend met eigen vrachtwagens en die hebben een laadklep en een elektrisch hondje. Geen probleem dus. We kunnen tot 1200 kilo per pallet.

Dat maakt eigenlijk niet uit. Maar onze chauffeurs willen wel graag weten of ze er met een pallet bij kunnen. En een beetje om hoeveel materiaal het gaat. Je hoeft dus niks te verpakken en je hoeft geen lijst of zo te maken. Heel graag een fotootje erbij doen als je de opdracht geeft op onze website, dat waarderen we zeer.

Nee, maar we zouden het graag willen weten als je de opdracht geeft op onze website.

Ja, dat kan altijd. Als je opdracht geeft via onze website kan je dit aangeven. We combineren dit dan meteen.

Ja, bij het ophalen wordt je gevraagd te tekenen voor transport.

Ja dat kan, we hebben rolcontainers en palletboxen die je gratis mag gebruiken. Halen en brengen is ook helemaal gratis. Als ze vol zijn geef je via de website opdracht ze te wisselen voor een lege. Dan worden ze binnen een paar dagen omgeruild. Als het alleen gaat om computerafval voor recycling is dit helemaal gratis.

Nee, we zijn geen vuilverwerker. Het gaat om alle soorten computer en elektronica afval. Maar niet om andere soorten afval, daar heeft IT-recycling geen vergunning voor.

Ja, bijna alles waar elektronen inzitten aan elektrisch en elektronisch afval nemen we mee, maar we willen het wel heel graag van te voren weten. Zet dit er even bij in je aanvraag.

Geen probleem, maar het kost wel €100 minimum order tarief. Je kan het gewoon boeken via de website. Kies dat “minder dan 200 kilo”.

Ja als het niet teveel is nemen we dat mee en kost het niks. Als je veel oud ijzer hebt kan je beter de lokale ijzerboer in de arm nemen. Let op dat je er altijd een kiest die voldoet aan de VIHB norm.

Nee, onze service is niet voor particulieren.
Particulieren kunnen gratis hun oude computers naar de locatie milieustraat brengen. Kijken op www.naam-van-uw-stad.nl waar die is.

Nee, we kopen geen recycle materialen in. We halen het graag bij jullie op, maar we geven er nooit geld voor.

We kopen alle computer hardware. Dus dat zijn pc’s – desktop computers – laptops – netwerk apparaten – switches – printers – TFT monitors. Maar ook gsm telefoons -mobieltjes – tablets.

Wat we niet op kopen : Thin Clients – chromebooks – kopieermachines – copiers – grote schermen van meer als 32inch – beamers – smartboards.

Nee die kopen we niet.

We kopen nooit van particulieren. Die kunnen het beste terecht op Marktplaats of naar de tweedehandswinkel.

Nee dat kopen we nooit, minimaal 20 stuks, liefst van hetzelfde en jonger als 5 jaar.

Nee dat doen we niet. Betaling op nacalculatie en over de bank. We halen spullen op testen alles – alls wat werkt kopen we, je krijgt een overzicht en een credit factuur die betalen we uit. Binnen 5 werkdagen. We betalen nooit contant.

Nee dat is echt niet nodig. Ga naar onze website, klik op afspraak maken – dan opkopen en kies dan “ Ik heb geen lijst “. Dan halen we alles bij je op, en alles wat nog handelswaarde heeft gaan we dan van je kopen, we doen meteen een gratis taxatie en je krijgt de actuele marktprijs voor je spullen.

Als je niet precies weet wat je hebt en hoeveel maak dan een heel simpel excel bestandje met daarin alleen merk – model en een (ongeveer) aantal, meer hoeven we niet te weten. Op basis van deze info krijg je dan een offerte. Ben je akkoord dan maken we een afspraak om alles op te halen.

Ja, en dat is gratis bij alle apparaten die we opkopen. Je krijgt er ook een certificaat bij.

Ja als we op bezoek komen om de apparaten op te halen die we opkopen dan nemen we direct al je overtollige computer hardware en computer afval mee en dat is helemaal gratis.

Nee, defecte computers en defecte apparaten hebben geen waarde, we kopen deze niet op.

Je gaat op onze website naar afspraak maken dan Opkopen – dan klik wel of geen lijst.
Als je een lijst heb krijg meestal zelfde dag nog een goede opkoop offerte.
Als je geen lijst heb maken we een afspraak om alles op te halen, dat gebeurd ook als je akkoord bent met onze offerte.

Op de afgesproken dag halen onze chauffeurs alles op, ze hebben het koopcontract bij zich en dat moet u tekenen. Daarna wordt in onze beveiligde bedrijfsruimte alles getest – getaxeerd als je geen lijst had – en de data op alles vernietigd. Hierna krijg je de certificering van de datavernietiging en een lijst met de testresultaten en een credit factuur in je email. Dit is vaak al binnen enkele dagen! De creditfactuur betalen we binnen 5 werkdagen uit.

Afgekeurde apparaten worden niet door ons gekocht. We gaan ze voor jullie recyclen, dit kost niets. Als we de data moeten vernietigen dan brengen we dat in rekening en zie je dit in je overzicht en op je creditfactuur.

Nee, helaas is dit niet mogelijk, gezien de milieuwetgeving kan dit niet. We zorgen voor een juiste recycling.

Ja dat kan altijd. Je moet hiervoor een losse/apart opdracht voor datavernietiging geven op onze website. Het vernietigen van data en het vernietigen van harddisks op andere apparaten en media als degene die we opkopen gaan wordt wel in rekening gebracht.

Nee, dit is altijd gratis. Het afvoeren van computerafval in combintie met onze opkoop service is altijd gratis ongeacht gewicht.

Nee die kopen we nooit.

Ja dat kan wel, maar alleen met schriftelijke toestemming van de tekenbevoegde persoon in jou organisatie.

Helaas, geen contante betalingen en we rekenen precies af dat wat we kopen en wat we van te voren hebben afgesproken.

Jazeker! Bij elke opkoop zit een koopcontract. De chauffeur heeft het bij zich en u gaat tekenen bij ophalen.

Zie de prijslijst. Maar als je veel kantoormeubels hebt kan je beter van te voren een offerte laten maken. Soms moeten we dan bij je langs komen maar heel vaak komen we aan de telefoon er samen ook wel uit.

Voor een heel kantoor ontruimen kun je beter een offerte vragen. Neem contact met ons op. Vaak kunnen we aan de telefoon al een prijs geven en krijg je met een kwartier een offerte. Soms lukt het met door middel van een videocall (via je telefoon) als je dan rondloopt op je kantoor. Dien een aanvraag in via onze website en dan weet je snel wat het gaat kosten.

Nee dat gaat niet. De waarde van een kluis is altijd negatief. Het ophalen en logistiek kost veel meer als de kluis zelf. Je zult dus altijd een rekening krijgen.

Dien een aanvraag in via onze website en kies voor ontruimen. Voeg bij voorkeur een aantal foto’s bij. Dan krijg je contact met onze kluizen expert. Heel vaak kan die al aan de telefoon zeggen wat de kosten zullen zijn.

Ja zeker, de kluizen afvoeren en de airco demontage zijn allebei ook voor de particulieren en uit woningen!

Dien een aanvraag in via onze website, liefst met wat foto’s. Heel vaak kunnen we aan de hand van de foto’s al meteen een prijs noemen en een offerte maken. Soms moeten we even videobellen en komen we zo op een prijs. Heel soms komen we bij jou langs en weet je binnen 15 minuten een prijs.

Ja dat doen we voor je. We zorgen dat alles netjes en veilig stroomloos is volgens NEN1010.

Ja dat doen we en daar hebben we veel ervaring mee. Neem contact met ons op voor een goed advies.

Ja, geen probleem. We kunnen ook hele grote UPS systemen afvoeren.

Ja geen probleem. We kunnen ook de servers de-racken, we kunnen de cat5 bekabeling verwijderen. Alles is mogelijk.

Ja, daar hebben we heel veel ervaring mee. We kunnen de gehele serverruimte ontmantelen, dus de gasblus installatie, het ups systeem demonteren, de computervloer verwijderen, alle kabels verwijderen, de koelinstallatie demonteren en het koelgas verwijderen, aggregaat verwijderen en afkoppelen kortom we kunnen een serverruimte helemaal ontruimen.

Een gasblus installatie voor een serverruimte heeft flessen met meer als 200 bar gas er in. Dit valt onder het stoomwezen en is niet echt iets voor beginners om uit elkaar te halen. Door onze samenwerking met een gas specialist kunnen we zelfstandig elke gasblus installatie demonteren en afvoeren en we kunnen voor een veilige recycling van de gasflessen zorgen en wel volgens de veiligheidsvoorschriften van het stoomwezen.

Ja zeker, deze is al verrekend in de offerte prijs. We houden altijd rekening met de metaal opbrengsten.

Ja dat kan altijd. Hiervoor dien je wel een aparte opdracht voor geven op onze website.